Destek ve iletişim

Cinemova ile ilgili bir sorunuz, öneriniz ya da sorununuz mu var? Bu sayfada bize nasıl ulaşacağınızı ve en sık sorulan konuların yanıtlarını bulabilirsiniz.

Bize ulaşın

E-posta: ulasisbl@gmail.com. Mesajlar genellikle 2 iş günü içinde yanıtlanır. Sorunun hangi cihazda (telefon modeli, işletim sistemi sürümü) ve uygulamanın hangi ekranında yaşandığını yazarsanız daha hızlı çözeriz; mümkünse ekran görüntüsü ekleyin.

Hesabınız

Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısıyla e-postanıza sıfırlama kodu gönderebilirsiniz. Google ya da Apple ile açılan hesaplarda şifre yoktur; aynı düğmeyle giriş yapın.

Hesabınızı uygulamada Profil › Ayarlar’dan ya da sitede Ayarlar’dan geçici olarak askıya alabilir ya da kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız silme talebini hesap silme sayfasından iletebilirsiniz.

İçerik ve güvenlik

Kurallara aykırı bir gönderi, yorum, mesaj, profil, topluluk ya da liste gördüğünüzde üzerindeki Bildir düğmesini kullanın; kullanıcıyı ayrıca engelleyebilirsiniz. Bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir. Çocuk güvenliğiyle ilgili standartlarımız ve acil iletişim yolu çocuk güvenliği sayfasında yer alır.

Sık sorulanlar

Cinemova’nın ne olduğu, ücretsiz olup olmadığı ve önerilerin nasıl belirlendiği gibi genel sorular ana sayfadaki sık sorulanlar bölümünde yanıtlanır. Film ve dizi bilgileri, afişler ve “nerede izlenir” verisi TMDB ve JustWatch’tan gelir; eksik ya da hatalı bir bilgi görürseniz bize yazın.

Gizlilik ve şartlar

Hangi verileri işlediğimiz gizlilik politikasında, hizmetin kuralları kullanım şartlarında yazılıdır. Verilerinizle ilgili her talep için ulasisbl@gmail.com adresine yazabilirsiniz.