Eliminar tu cuenta

2026-10-11

Puedes eliminar tu cuenta de forma permanente cuando quieras. La eliminación no se puede deshacer.

Eliminar desde el sitio web (lo más rápido)

1) Inicia sesión en cinemova.app. 2) Abre Ajustes desde el menú del perfil, arriba a la derecha. 3) Zona de peligro › Eliminar cuenta. 4) Escribe tu nombre de usuario para confirmar.

Eliminar desde la app

1) Abre Cinemova. 2) Ve a la pestaña Perfil. 3) Ajustes › Eliminar cuenta. 4) Escribe tu nombre de usuario para confirmar.

Si no puedes acceder a tu cuenta

Envía un correo con el asunto «Eliminación de cuenta» desde la dirección de tu cuenta a ulasisbl@gmail.com e indica tu nombre de usuario. Tras verificar la solicitud eliminamos tu cuenta en un máximo de 30 días y te confirmamos la recepción.

Qué se elimina

Tu perfil, nombre de usuario, biografía, foto, ciudad, listas y títulos marcados, historial de duelos, relaciones de seguimiento, comunidades, tokens de notificación y los mensajes que has enviado.

Los registros de medición se desvinculan de tu identidad y caducan en su plazo normal (180 días). Como las copias de seguridad se guardan 14 días, los restos desaparecen de ellas como máximo en 14 días. Los registros que debamos conservar por ley (p. ej. una investigación de abuso) pueden mantenerse el tiempo necesario.

Antes de eliminar

Si prefieres pausar en vez de eliminar, usa Ajustes › Suspender cuenta (en el sitio web o en la app): tu perfil se oculta y tu cuenta se reactiva cuando vuelves a iniciar sesión.