Excluir sua conta

2026-10-11

Você pode excluir sua conta permanentemente quando quiser. A exclusão não pode ser desfeita.

Excluir pelo site (mais rápido)

1) Entre na sua conta em cinemova.app. 2) Abra Configurações no menu do perfil, no canto superior direito. 3) Zona de perigo › Excluir conta. 4) Digite seu nome de usuário para confirmar.

Excluir pelo app

1) Abra o Cinemova. 2) Vá para a aba Perfil. 3) Configurações › Excluir conta. 4) Digite seu nome de usuário para confirmar.

Se não conseguir acessar sua conta

Envie um e-mail com o assunto “Exclusão de conta” do endereço da sua conta para ulasisbl@gmail.com, informando seu nome de usuário. Após verificar o pedido, excluímos sua conta em até 30 dias e confirmamos o recebimento.

O que é excluído

Seu perfil, nome de usuário, biografia, foto, cidade, listas e títulos marcados, histórico de duelos, relações de seguir, comunidades, tokens de notificação e as mensagens que você enviou.

Os registros de medição são desvinculados da sua identidade e expiram no prazo normal (180 dias). Como os backups ficam 14 dias, os vestígios somem deles em no máximo 14 dias. Registros que a lei exige manter (ex.: investigação de abuso) podem ser guardados pelo tempo necessário.

Antes de excluir

Se preferir pausar em vez de excluir, use Configurações › Suspender conta (no site ou no app): seu perfil fica oculto e sua conta é reativada quando você entra de novo.