Excluir sua conta

2026-09-20

Você pode excluir sua conta permanentemente quando quiser. A exclusão não pode ser desfeita.

Excluir pelo app (mais rápido)

1) Abra o Cinemova. 2) Vá para a aba Perfil. 3) Configurações › Configurações da conta. 4) Toque em Excluir conta e digite seu nome de usuário para confirmar.

Se não conseguir acessar o app

Envie um e-mail com o assunto “Exclusão de conta” do endereço da sua conta para ulasisbl@gmail.com, informando seu nome de usuário. Após verificar o pedido, excluímos sua conta em até 30 dias e confirmamos o recebimento.

O que é excluído

Seu perfil, nome de usuário, biografia, foto, cidade, listas e títulos marcados, histórico de duelos, relações de seguir, comunidades, tokens de notificação e as mensagens que você enviou.

Os registros de medição são desvinculados da sua identidade e expiram no prazo normal (180 dias). Como os backups ficam 14 dias, os vestígios somem deles em no máximo 14 dias. Registros que a lei exige manter (ex.: investigação de abuso) podem ser guardados pelo tempo necessário.

Antes de excluir

Se preferir pausar em vez de excluir, use Configurações › Configurações da conta › Suspender conta: seu perfil fica oculto e você volta quando quiser.